FAQ - 자주 묻는 질문


분실/파손 등 확인절차를 거쳐 디파짓 입금해주신 계좌와 동일한 계좌로 환불됩니다.

체크아웃 이후 가장 빠른 금요일에 환불되며, 금요일이 공휴일일 시 직전 영업일에 환불됩니다.

예약 1일 전 취소와 당일 취소의 경우 위약금이 부과되며 디파짓 금액을 초과했을 시 추가 청구를 할 수 있습니다.


- 체크인 1일 전 취소 시 : 예약한 객실 전체 1박 요금의 50% 위약금 부과

- 당일 취소 또는 미방문 : 예약한 객실 전체 1박 요금의 100% 위약금 부과